Artikel-Filter
HMI
CES
Akkreditieren Sie sich hier zu den kommenden PREVIEWs

Salesforce läutet ein neues Zeitalter des Lernens ein

myTrailhead für nachhaltige Lernkultur im Unternehmen

Salesforce - Der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen Salesforce präsentiert myTrailhead. Mithilfe der ab sofort verfügbaren Plattform für neues Lernen ermöglichen Unternehmen ihrer Belegschaft eine innovative Art der Fort- und Weiterbildung. Die vierte industrielle Revolution beeinflusst gleichermaßen Alltagsleben und Arbeitswelt: So werden bis 2020 33 Prozent aller im Beruf gefragten Fähigkeiten neu sein. myTrailhead bietet Unternehmen eine neue, unterhaltsame Art der Mitarbeiterqualifizierung, die sich sowohl an die Marke als auch an die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Lernenden anpasst.

„Verantwortlichen in Unternehmen wird immer stärker bewusst, dass der Fokus auf die Mitarbeiter und die Etablierung einer nachhaltigen Lernkultur Schlüsselfaktoren für ihren künftigen Erfolg sind“, sagt Sarah Franklin, EVP Developer Relations und verantwortlich für Trailhead.

Lebenslanges Lernen in der vierten industriellen Revolution

Die vierte industrielle Revolution ist geprägt von einer Vielzahl an Innovationen wie künstliche Intelligenz oder Robotik. Angesichts des rasanten technologischen Wandels benötigen Unternehmen neue Lernformen, die sich von althergebrachten und gleichförmigen Methoden abheben. Denn die Weiterbildung am Arbeitsplatz hat sich schon lange als Erfolgsfaktor bewährt: So arbeiten Beschäftigte, die pro Woche mehr als fünf Stunden lernen, um 39 Prozent produktiver, sind um 47 Prozent weniger gestresst und um 21 Prozent zufriedener mit ihrem Job. Und doch mangelt es vielen Unternehmen an einer echten Lernkultur. So können sie aufgrund mangelnder Befähigung der Mitarbeiter oftmals neue Technologien nicht schnell genug adaptieren. Unternehmen müssen diese Lücke schließen, um auch künftig erfolgreich zu sein und die Weiterbildung von Mitarbeitern jeder Hierarchiestufe aktiver fördern.

myTrailhead: Etablierung einer Kultur des lebenslangen Lernens

myTrailhead ist die individualisierbare Plattform für die neue Art des Lernens. Unternehmen können die Möglichkeiten der bewährten Trailhead Plattform mit wenigen Klicks an das Erscheinungsbild und die Tonalität ihrer Marke einfach anpassen. Mithilfe eines geführten Einführungspfads lassen sich bestehende Materialien inklusive Videos und Präsentationen einfügen, eigene Inhalte erstellen oder auch kostenlose und frei verfügbare Elemente von Trailhead nutzen, um ihre eigene Lernkultur zu etablieren. Mit myTrailhead lernen Beschäftigte was und wann sie möchten. Führungskräfte haben den vollständigen Überblick über die Fähigkeiten und Schulungsbedarfe der Organisation.

Die Highlights im Überblick:

* Optimiertes Onboarding

Mit myTrailhead lassen sich verschiedene Inhalte zu einem individuellen Lernmodul zusammenstellen, dem so genannten Trailmix, individuell für jeden Mitarbeiter jeglicher Karrierestufe. Wenn beispielsweise ein neuer Mitarbeiter anfängt, erhält er einen speziell für ihn und seine Aufgaben zusammengestellten Trailmix. Dieser könnte etwa aus einem Willkommensvideo des Geschäftsführers, einer Beschreibung der Meilensteine in den ersten Monaten und Informationen zur Unternehmensgeschichte und dem Leitbild bestehen. Nachdem alle Inhalte durchgearbeitet wurden, folgt ein kurzes Quiz, dessen Lösung mit Punkten und Badges belohnt wird. Diese wiederum erscheinen im myTrailhead-Profil des Mitarbeiters und dokumentieren so die neu erworbenen Kenntnisse.

* Selbstbestimmte Fort- und Weiterbildung

Mitarbeiter können lernen, was und wann sie möchten, anhand von bedarfsgerechten, in übersichtliche Einheiten eingeteilten Inhalten, die sowohl auf dem Desktop als auch mobil verfügbar sind. Die kostenlose öffentliche Trailhead Bibliothek enthält über 500 Module, von technischen (wie eine Blockchain-Einführung) bis hin zu Soft Skills-Trainings (wie eine Schulung über Gleichberechtigung am Arbeitsplatz) und wird alle sechs Wochen mit neuen Inhalten ergänzt. So kann beispielsweise ein Mitarbeiter im Kundenservice lernen, wie sich KI-gestützte Einblicke innerhalb der Konsole besser nutzen lassen oder wie man einen Einstein Bot erstellt.

* Lernerfolge dokumentieren und messen

Mit dem Trail Tracker, der App aus der Salesforce AppExchange, haben Führungskräfte den vollen Überblick über das Wissen und die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter. Sie können ihnen auch neue Lerninhalte zuweisen, die Fortschritte überblicken und erhalten Benachrichtigungen über neu verdiente Badges, übersichtlich in vorgefertigten Berichten und Dashboards dargestellt. Zudem können sie mit dem Trail Tracker die Leistung von Mitarbeitern fördern und belohnen, etwa durch Echtzeit-Feedback und die lobende Erwähnung neuer Fähigkeiten. Sie können neue Inhalte zuweisen sowie Rankings und Leaderboards für ihr Team erstellen.

* Integrierte Lernumgebung auf Salesforce

myTrailhead basiert auf der Salesforce Platform und ist nahtlos mit Salesforce Lösungen wie Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud integriert. Mit automatischen Zuweisungen, Empfehlungen und Event-basierten Benachrichtigungen innerhalb der App bekommen Nutzer relevante Inhalte vorgeschlagen. Wenn ein Vertriebsmitarbeiter beispielsweise nicht genau weiß, wann er in der Sales Cloud einen Lead in einen Kontakt umwandeln soll, bekommt er einen Trail angezeigt, mit dem er es lernt.


Kommentare zur News

„Mit myTrailhead können wir das Lernprogramm für unsere Salesforce Anwender auf ihre Bedürfnisse hin anpassen“, sagt Danielle Brady, Managing Director Global Operations in der Cloud First Applications-Gruppe, Accenture. „Unsere Mitarbeiter schätzen die Einteilung der Inhalte in kleine Einheiten und die Übersicht über ihre Lernfortschritte durch Punkte und Badges.“

„Während unserer ersten Schritte mit myTrailhead haben wir aus der umfangreichen Bibliothek Inhalte ausgesucht, mit denen wir personalisierte Lernmodule gemäß unserer Prozess- und Technologiestrategie erstellt haben“, sagt Nathan Bell, Digital Transformation Executive bei Telstra Enterprise. „Unsere Mitarbeiter erhielten relevante, in übersichtliche Einheiten unterteilte Inhalte in einem Workflow, der ein kontinuierliches Lernen fördert. Unser Potenzial mit Salesforce voll zu heben ist erfolgskritisch für unsere Mission, unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern eine durchgängige digitale Erfahrung zu bieten.“

Preise und Verfügbarkeit

myTrailhead ist ab sofort verfügbar, mit einem Startpreis von 25 US-Dollar pro Nutzer und Monat, als Erweiterung von Salesforce Standardlizenzen (Sales Cloud, Service Cloud oder Platform) ab der Enterprise Edition.


PREVIEW onlinePressekontakt
Salesforce.com
Erika-Mann-Str. 31
80636 München
Tel.: 0800 1822338

ANZEIGE
ANZEIGE


Lieferant der Leuchtenhersteller nutzt Licht zur Miete

Mietkonzept klar im Vorteil
Deutsche Lichtmiete - BWF Profiles beliefert alle namhaften Leuchtenhersteller mit Kunststoffprofilen, -platten und -rohren. Bei der Beleuchtung des eigenen Produktionsstandorts in Offingen setzt das ...



Für die Mobilität von morgen

Technologiepark IN-Campus für Audi und Ingolstadtregion
AUDI - Das Kürzel „IN“ steht für Innovation: Mit dem IN-Campus haben die AUDI AG und die Stadt Ingolstadt eine strategische Investition auf den Weg gebracht. Gemeinsam wird das Gelände einer ehemaligen ...



MediaMarkt weitet Mietservice aus

Technik-Gadgets bundesweit im stationären Handel mieten
MediaMarkt - Im Onlineshop von MediaMarkt können Kunden bereits seit Anfang 2017 Elektronikprodukte mieten anstatt kaufen. Im vergangenen Jahr testete der Elektronikhändler dann im Großraum Berlin und ...



Große Effizienzpotentiale durch moderne Beleuchtung

Kostenersparnis mit Zusatznutzen auch zur Miete
Fraunhofer ISI - Rund 63 Prozent der Beleuchtungskosten in Deutschland entfallen auf Gewerbe, Handel und Dienstleistungen. Welche wirtschaftlichen Potentiale effiziente Systeme hier bieten und wie ...



Zur Absicherung automatisierter Fahrfunktionen: PEGASUS

Großer Schritt zur Freigabe hochautomatisierter Autos
DLR - Auf die Autobahn auffahren, einen Knopf drücken, zurücklehnen und entspannen. So sieht der Wunsch vieler Autofahrer aus. Aber was gibt uns die Sicherheit, dass die Fahrfunktion auch die richtigen ...



Kundenbeziehung neu denken

Salesforce Studie zeigt "Amazon-Effekt"
Salesforce - Unternehmen der Konsumgüterbranche müssen ihre Kundenbeziehungen zu Unternehmens- und Privatkunden neu organisieren, wenn sie wettbewerbsfähig bleiben wollen. Das ist die zentrale Erkenntnis ...



Einkaufen der Zukunft

Lidl startet digitale Kundenkarte
Lidl - Die neue digitale Lidl-Kundenkarte geht zunächst in rund 250 Lidl-Filialen in Berlin und Brandenburg an den Start. Mit der neue Vorteils-App Lidl Plus (herunterzuladen aus dem App-Store sowie im ...



5G-Ausbau

Ampeln werden zu Basisstationen
- PREVIEW online - Während der Streit in Sachen 5G-Frequenz-Auktion eskaliert, bringt Bundesverkehrsminister Scheuer bundeseigene Liegenschaften als Antennen-Standorte für den Aufbau von Basisstationen ins ...



Hamburg - Das Tor zur virtuellen Welt

Deutschlands erstes VR- und Art-Festival
PREVIEW online - Zwischen dem 07. und 15. Juni wird im Hamburg Oberhafenquartier das Tor zur virtuellen Realität ganz weit geöffnet. Denn VRHAM! ist das erste deutsche Festival, das Virtual Reality in den Mittelpunkt ...



Audi und Volvo holen sich Google ins Auto

Trickst Android Autobauer aus?
PREVIEW online - Den „Kampf der Systeme“ fechten Apple und Google seit langem schon auf dem Smartphone-Markt aus. Mit dem Auto kommt jetzt ein neues Streitfeld. Apple kommt mit CarPlay. Google mit Android. Mit beiden ...



ANZEIGE
Presse-Mitteilungen   RSS-Feed
ANZEIGE
About
PREVIEW online ist ein multimediales News-Portal für technisch Interessierte.
Ohne langes Suchen und Site-hopping finden Sie hier gewünschte Informationen. Mit einem Blick sehen Sie auf PREVIEW online sofort, welche Medien zu den jeweiligen Themen vorhanden sind. Eine optimale Kombination aus Kategorien, Schlagwort- und Volltextsuche erleichtert Ihnen das Finden gewünschter Informationen erheblich. Wenn Sie Wichtiges über Themen, Unternehmen, News, die Sie interessieren, nicht verpassen möchten, abonnieren Sie sich unseren NEWS-Allert.
Alle Infos sind nur 1 Klick entfernt - das ist PREVIEW online.
IMPRESSUM / DATENSCHUTZ